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平安人寿 邯郸中支:献礼警察,慰问客户

来源:邯郸之窗 编辑: 2017-06-29 09:37:49
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  2017年6月28日,平安人寿邯郸中支两核风险管理部的爱心活动继续传递,理赔调查人员对在我司投保的部分理赔客户进行了慰问探望,为客户带去公司的关爱。

  客户窦先生是复兴区刑警队队长,工作辛苦且忙碌,2017年一月份的某天,窦先生在工作时突发脑出血,在邯郸市第一医院手术治疗,术后遗留右侧肢体偏瘫,生活不能自理。顶梁柱的坍塌,这对于一个普通家庭来说,无疑是增加了更重的负担。

  今年6月份,客户向平安人寿邯郸中支提出理赔申请,由于客户肢体活动不利,平安人寿邯郸中支调查人员积极上门进行了理赔资料收集,并及时安排法医鉴定,在最短的时间内给客户送去理赔款。理赔完毕后,调查人员黄文奎心中仍惦记客户的恢复情况,及时与客户保持电话联系,经常关心和慰问。另外,黄文奎还带着鲜花来到客户家中慰问,并利用自己的医学专业给客户进行康复指导。客户家属真诚地表示:“平安保险的理赔服务也像警察的工作一样为社会、为生活保驾护航,让百姓的生活更加安定无忧。”与此同时,说话不太利索的窦先生也对平安表示衷心的感谢:本以为理赔完就结束了,没想到后续还能收到平安公司送来的关爱和花,真是一个有温度的公司。

  面对客户的大加赞赏,平安能做的只有继续努力为每个公民送去安全与保障。平安人寿邯郸中支两核部的爱心活动仍在继续,并将通过各项爱心服务举措,努力提升每一位客户的理赔体验,提升客户的NPS!


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