据了解,客户于2017年3月份在我司投保了鑫盛12、意外伤害13等险种,保单生效第七日之后,客户在马路上不幸遭遇车祸身故,得知事故之后,保单代理人第一时间向公司报案,并前往客户家中进行慰问,主动帮客户办理理赔申请事宜,积极协助客户家属准备理赔材料。与此同时,接到报案的邯郸中支两核风险管理部调查人员也快速展开事故核实,在第一时间向寿险总部提交了事故勘查报告,经总部审核,客户意外事故属实,符合条款保险责任,快速赔付客户理赔款合计65万余元。
理赔款的快速赔付为客户破碎的家庭提供了足够的经济支持,带给客户家人希望,缓解了一家悲痛的心情。平安人寿诚信履行保险合同,兑现保单承诺的举动令客户家属大为感动,客户家属主动制作锦旗送至公司对我司理赔服务表示感谢。
快速送出赔款,延续寿险爱与责任是平安人寿理赔服务宗旨。未来,邯郸中支将继续践行“承诺与爱”,当客户出险时,及时提供优质的理赔服务,为客户平安与健康保驾护航。